Au sein d’Epson, nous sommes fiers de développer des projecteurs de qualité élevée et des lampes sûres, fiables pour une expérience visuelle optimale. À ce titre, nous tenons à réagir à un problème susceptible d’avoir un impact sur les utilisateurs de projecteurs. Des lampes non originales circulent sur le marché et, même si nous percevons favorablement la mise en concurrence, il est indispensable que toutes les pièces du projecteur soient assemblées pour vous offrir, en tant qu’utilisateur, une expérience et une performance optimales. Epson n’a aucun contrôle sur les lampes non originales. Puisque les consommateurs n’ont aucune garantie quant à leur qualité, des tests ou une quelconque réglementation à leur égard, ces produits ne sont pas fiables. Les lampes non originales sont souvent de qualité médiocre en termes de sortie lumière et de durée de vie. Elles représentent également une certaine menace, car certaines d'entre elles provoquent une surchauffe, de la fumée s'échappant de la lampe et des étincelles électriques du connecteur de lampe. Nous travaillons d’arrache-pied avec les autorités chargées de faire appliquer la loi pour aider ces dernières à saisir les produits non originaux. Nous partageons par ailleurs nos connaissances afin de déjouer les dangers des lampes non originales.